Afyon Kocatepe Üniversitesi (AKÜ) Turizm Fakültesi tarafından “Turizmde Dijitalleşme Karşısında Öğrenci Bakış Açıları, Mesleki Tutumlar ve Gelecek Algısı” konulu konferans düzenlendi.
Reha Kora Konferans Salonunda düzenlenen, Turizm Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Elbeyi Pelit ile akademik personel ve öğrencilerin katıldığı konferansta; Aksaray Üniversitesi Turizm Fakültesi Turizm Rehberliği Bölümü Öğretim Üyesi Doç. Dr. Alaattin Başoda konuşmacı olarak yer aldı.
Doç. Dr. Başoda turizm sektöründeki dijital dönüşümün mesleki tutumlar ve gelecek algısı üzerindeki etkilerini ele aldığı konuşmasında teknolojinin; turizmde bir amaç değil, insan odaklı hizmeti destekleyen bir araç olması gerektiğini belirtti. Dijitalleşmenin insan zihnini kodladığını söyleyen Başoda, “Turizm profesyonellerinin teknolojiden korkmak yerine ona hükmetmesi gerekiyor. Teknoloji, özellikle turizm gibi insan ilişkilerine dayalı bir sektörde özün önüne geçmemesi gerekiyor” dedi. Başoda, “Bilimsel araştırmaların aksine, teknolojiyi sektörün üzerinde değil, sektörün içinde bir yardımcı olarak konumlandırmalıyız. Eğer köklerimizden ve kültürel mirasımızdan vazgeçersek teknoloji bizi güçlendirmek yerine kimliğimizi yok eder. Biz teknolojiyi tüketmek için değil, Anadolu’nun değerlerini dünyaya daha iyi tanıtmak için bir kaldıraç olarak kullanmalıyız” diye konuştu.
“Turizmde, insan faktörü vazgeçilmez”
Dünyada “robot garson” ve “otomasyonlu otel” örneklerinin görüldüğünü belirten Başoda, turizmde insan faktörünün vazgeçilmez olduğunu söyledi. Robotların veri işleme kapasitesine sahip olsa da “gönül kazanma”, “hikayeleştirme” ve “empati kurma” gibi insani yeteneklerden yoksun olduğunu ifade eden Başoda, “Dijital sistemler, bilgiyi kusursuz aktarabilir ancak bir rehberin hissettirdiği duyguyu ve kriz anındaki insani teması asla sağlayamaz. Dijital yorgunluğun artmasıyla birlikte gelecekte ‘Anadolu Turizmi’ bir terapi merkezi haline gelecek. Batı dünyasındaki teknoloji devleri bile kişisel hayatlarında dijital detoks uyguluyor” dedi.
“Veri kirliliğinden kaçının”
Öğrencilerin teknoloji karşısında gelecek kaygıları yaşadığını kaydeden Başoda, “Veri kirliliğinden kaçının. Sosyal medyadaki popüler ama asılsız söylemler yerine bilimsel verileri rehber edinin. Dijital hijyen uygulayın. Beyin hücrelerini ve uyku kalitesini korumak için teknolojik cihazlarla aranıza mesafe koyun. Özünüze güvenin. Turizm sadece teknik bir faaliyet değil, bir duygu yönetimidir. Bu alanda Anadolu insanının misafirperverliği en büyük rekabet avantajıdır” diye konuştu.
Konferans, soru cevap bölümünün ardından sona erdi.
 |
 |
 |