Afyon Kocatepe Üniversitesi (AKÜ) Teknoloji Fakültesi tarafından İbrahim Küçükkurt Konferans Salonunda “Etkili İletişim Teknikleri” konulu seminer düzenlendi.
Kurumsal İletişimden Sorumlu Rektör Danışmanı ve Güzel Sanatlar Fakültesi Dekan Yardımcısı Dr. Öğretim Üyesi Sena Coşkun’un konuşmacı olarak yer aldığı seminere; Teknoloji Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Ayhan Erol, Dekan Yardımcıları Doç. Dr. Halil Aytekin, Dr. Öğretim Üyesi Şükrü Ülker, Teknoloji Fakültesi Öğretim Üyesi Prof. Dr. Yılmaz Yalçın ile Teknoloji Fakültesi öğrencileri katıldı.
“Etkili İletişim Teknikleri” konulu seminerde Dr. Öğretim Üyesi Sena Coşkun, nezaket, etkin dinleme, empati ve ikna edici konuşma üzerine değerlendirmelerde bulundu. Mühendislik alanında da yaşanması muhtemel pek çok problemin temelinde metal yorgunluğundan ziyade “bilgi yorgunluğu” ve “iletişim kopukluğu”nun yer alabileceğini ifade eden Coşkun, insan faktörünün ve iletişim becerilerinin teknik alanlarda da göz ardı edilmemesi gerektiğinin altını çizdi. Bilginin sürdürülebilir başarı için vazgeçilmez olduğuna dikkat çeken Coşkun, “Bilgi olmadan bir noktaya ulaşmak ya da o noktada kalıcı olmak mümkün değil. Ancak başlangıçta insanların zihninde yer eden en temel unsur, kendimizi nasıl ifade ettiğimizdir. Teknik bilgi ile iletişim becerilerinin birlikte geliştirilmesi gerekiyor. Bu denge, hem mühendislik alanında hem de diğer tüm mesleklerde sürdürülebilir başarının anahtarıdır” ifadelerini kullandı.
İletişimin yalnızca iyi konuşmaktan ibaret olmadığını, aynı zamanda etkili şekilde dinlemeyi de içerdiğini ifade eden Coşkun, “Günümüzde özellikle genç kuşakların dinlemeye yeterince sabır göstermediğini görüyoruz. Oysa sağlıklı bir iletişim için karşı tarafı da anlamamız gerekiyor. İnsanlar kendi duygu ve düşüncelerini ifade ederken, başkalarının söylediklerine de dikkatle kulak vermelidir. İletişim, doğumdan itibaren başlayan ve zamanla gelişen bir süreçtir; dil öğrenimiyle birlikte daha bilinçli hale gelir. Ayrıca iletişim, bir buzdağı gibi hem görünen hem de görünmeyen yönleri olan, öğrenilebilir ve geliştirilebilir bir beceridir” şeklinde konuştu.
Görgü ve nezaket kurallarının (adab-ı muaşeret), iletişim açısından büyük önem taşıdığını ve günümüzde giderek ihmal edildiğini söyleyen Coşkun, konuşmasına şöyle devam etti:
“Selamlaşma, hal hatır sorma gibi basit ama etkili davranışlar, insan ilişkilerini kolaylaştırır ve kişiyi çevresinde saygı gören biri haline getirir. Çalışma hayatında herkesin birbirini sevmesi beklenmese de karşılıklı saygı zorunludur. Ancak sadece resmi bir saygı yerine içtenlikli bir yaklaşım, iş ilişkilerini zamanla dostluğa dönüştürebilir ve daha güvenli, sağlıklı bir iletişim ortamı oluşturur. Nezaket kurallarına uymak, kişinin bulunduğu ortamlarda nasıl davranacağını bilmesini sağlar; bu da hayatı daha akıcı ve sorunsuz hale getirir. Aynı zamanda bireyin akılda kalmasını, yeni ortamlara daha hızlı uyum sağlamasını ve sorunlarını daha kolay çözmesini destekler.”
Mühendislikte ise iletişimin yalnızca teknik veri aktarımından ibaret olmadığını; farklı paydaşlara göre dili ve üslubu uyarlamayı gerektiren stratejik bir beceri geliştirmek gerektiğini vurgulayan Coşkun, mühendislikte iletişimin önemine değinerek şunları söyledi:
“Mühendis, adeta bir ‘çevirmen’ gibi teknik bilgiyi karşı tarafın anlayacağı şekilde sadeleştirerek aktarmalıdır. Yatırımcılarla iletişimde teknik detaylardan çok, projenin sağlayacağı kazanç, geri dönüş süresi ve büyük resim ön plana çıkarılmalıdır. Riskler ise çözüm önerileriyle birlikte, güven verici bir şekilde ifade edilmelidir. Patron veya üst yönetimle iletişimde kısa, net ve sonuç odaklı olmak önemlidir. Zamanın sınırlı olduğu bu ortamlarda durum özetleri sunmak, alternatif çözümlerle gelmek ve doğru zamanda inisiyatif almak çalışanı öne çıkarır. Sahadaki işçilerle iletişimde ise açık, anlaşılır ve eyleme dönük bir dil kullanılmalıdır. Karşılıklı saygı, değer verme ve geri bildirim alma, işlerin daha hızlı ve sağlıklı ilerlemesini sağlar. Özetle etkili mühendislik iletişimi; doğru bilgiyi, doğru kişiye, doğru üslup ve zamanda aktarabilme becerisidir ve teknik yeterlilik kadar kritik bir rol oynar.”
Seminer, soru cevap bölümünün ardından, Teknoloji Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Ayhan Erol’un Coşkun’a teşekkür belgesi takdimi ve toplu fotoğraf çekimiyle sona erdi.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |